• Smslån
  • Låna 1000
  • Låna 2000
  • Låna 3000
  • Låna 4000
  • Låna 5000
  • Priser
  •  
• Instruktioner
  • Så fungerar det
  • Via internet
  • Via WAP
  • Via telefon
  •  
• Kundtjänst
  • FAQ
  • Kontakta oss
  • Ordlista
  •  
• Villkor
• Om oss
  • Om oss
  • Nyheter
  •  

FAQ / Vanliga frågor och svar

Hur mycket kan jag låna?
Man kan låna: 1000 kr, 2000 kr, 3000 kr, 4000 kr eller 5000 kr. Vi har dock olika krav för de olika lånen. Alla kan ansöka om ett lån upp till 3000 kronor men för att kunna ansöka om något av de högre beloppen måste du vara en återkommande kund som skött dina tidigare betalningar.

Läs mer:
» Så fungerar sms-lån

När kan jag ansöka om lån?
Du kan ansöka om lån alla dagar om året, dygnet runt. Ansökningsformuläret hittar du alltid direkt på hemsidan. Pengarna betalas ut under vår kundtjänsts öppettider.

Läs mer om:
» Mikrolån via internet

Hur gör jag för att ansöka om ett lån?
Du kan ansöka om ett lån på tre sätt: via vår hemsida, via en wap-länk i din mobiltelefon eller genom att ringa till vår kundtjänst. Oavsett vilken ansökningsmetod du väljer behöver du en mobiltelefon för få en ansökningskod så att du kan fullfölja din ansökan. Instruktioner för hur du ansöker hittar du under länkarna nedan.

Läs mer om:
» Mikrolån via internet
» Smslån via mobilen
» Låna via telefon

Vad är ”Uppskattade månadskostnader” för något?
”Uppskattade månadskostnader” avser de fasta omkostnader du har varje månad i din privatekonomi. I summan skall dina kostnader för t.ex. hyra, vatten, värme, övriga lån och telefoni ingå. Uppgiften om månadskostnader hämtar vi för att mäta din återbetalningsförmåga.

Vad krävs för att bli beviljad ett lån?
Krav för våra lån:
• Fyllda 18 år eller äldre
• En deklarerad årsinkomst över 50 000 kr
• Folkbokförd i Sverige
• Svensk medborgare
• Inga betalningsanmärkningar

Jag vill låna 4000 kr eller 5000 kr, vad krävs?
För att bli beviljad ett lån på över 3000 kr kräver vi att du är en återkommande kund med minst 3 återbetalade lån i tid och att du har en deklarerad årsinkomst som överstiger 100 000 kronor.

Hur vet jag att min ansökan om ett lån har blivit godkänd?
När du skickat in din ansökan om lån får du svar direkt på skärmen om du är kreditvärdig. Din ansökan kontrolleras sedan manuellt av våra handläggare under kundtjänsts öppettider och därefter får du ett svar till din mobiltelefon. Kommer din ansökan in när kundtjänst har stängt, får du besked så fort vi öppnar igen.

Kan man ringa till kundtjänst och ansökan om ett lån per telefon?
Ja, det är möjligt att göra en ansökan via telefon. Vi rekommenderar dock att du ansöker via vår hemsida om du kan, eftersom det går mycket snabbare. För att göra en ansökan om lån via telefon behöver du fortfarande en ansökningskod som du får genom att skicka ett sms till oss.
Läs mer om:
» Ansök direkt via telefon

Jag har inga pengar på min mobiltelefon, kan jag ansöka om ett lån ändå?
Ja, du kan låna någon annans mobiltelefon, men kom ihåg att du då måste skriva det lånade mobilnumret i ansökan i stället för ditt eget, annars kommer ansökningskoden inte fungera. Vi kommer sedan att vilja ha ditt eget mobiltelefonnummer.

Jag kan inte läsa WAP i min mobiltelefon. Hur får jag en WAP- ansökan att fungera?
Kontakta din mobiloperatör och be att få inställningar för WAP till din mobil. När din operatör har skickat inställningarna och du har installerat dem skall tjänsten fungera nästa gång du slår på telefonen.

Om jag ansöker om ett lån efter stängningsdags, måste jag då vänta tills nästa dag innan jag får mina pengar?
Ja, under våra öppettider betalar vi ut alla godkända ansökningar inom 15 minuter från det att ansökan kommit in, i annat fall betalas lånet ut på morgonen nästa vardag.

Kan jag ansöka om lån från utlandet?
Ja, men det förutsätter dock att din teleoperatör har ett avtal med den lokala operatör din mobil är ansluten till. Du gör på precis samma sätt som hemma i Sverige. Fungerar det inte att skicka efter en ansökningskod när du är utomlands, kan du be någon i Sverige skicka efter en ansökningskod som du sedan använder i din ansökan.

Varför får jag meddelande: "Fel ansökningskod" när jag fyller i ansökan?
Kontrollera först att du skrivit samma mobilnummer i ansökan som du har skickat SMS till oss från. Ansökningskoden och det mobilnummer som använt när du skickat SMS:et hör ihop. Du måste därför skriva exakt samma nummer i din ansökan som det nummer du skickat SMS från. Koden måste skrivas med små bokstäver.

Jag har skickat SMS till 72777, men inte fått någon kod tillbaka?
Var noga med att du skriver rätt meddelande-text till oss (låna web). Kontakta vår kundtjänst per telefon om du inte fått någon kod inom 5 minuter. Har ditt SMS kommit fram till oss kan vi hitta din kod. SMS-kostnaden är 30 kr plus din operatörs kostnad. Om du inte får koden kan det bero på att du använder ett kontantkort där det inte finns tillräckligt med pengar (minst 30 kr för koden + din operatörs kostnad) eller att din mobiltelefon är spärrad för betal-SMS.

Varför får jag beskedet "Lånat maxbelopp" när jag ansöker om ett lån?
Du kan inte låna hos oss igen förrän din tidigare skuld är reglerad. Inbetalningar till plusgiro tar normalt fyra bankdagar (vardagar). Har ditt ärende gått vidare till inkasso tar det ca en vecka innan din betalning blir registrerad. Vi skickar ett sms till dig när vi har registrerat din betalning och du kan ansöka på nytt.

Kommer det synas att ni gjort en kreditupplysning på mig?
Från och med 1/1 2011 träder en ny lag i kraft som kräver att kreditupplysningsföretaget (i vårt fall Soliditet) måste skicka ut en upplysningskopia/omfrågandekopia till alla kunder som vi gör en kreditupplysning på. Denna kreditupplysning kommer bara registreras i Soliditets databas.

Läs mer:
» Omfrågadekopia

Hur snabbt kan jag ha pengarna på mitt konto?
Under våra öppettider betalar vi ut ditt lån inom 15 minuter från det att ditt lån har blivit godkänt. Har du ditt konto i Nordea får du pengarna direkt. Har du ditt konto i en annan bank finns pengarna på ditt konto nästkommande vardag.

Jag har inte fått några pengar på mitt konto och mitt lån är beviljat?
Från det att vi har godkänt din ansökan om ett lån betalas pengarna ut till dig inom 15 minuter. Har du ett Nordea-konto finns pengarna på ditt konto direkt. Har du en annan bank finns pengarna på ditt bankkonto nästkommande vardag.

Vad kostar det att låna?
Ansökningskostnaden på 30 kronor dras från din mobil oavsett om din ansökan beviljas eller nekas. Kostnaden täcker den kreditkontroll vi gör på dig vid varje ansökningstillfälle.

Nedan ser du avgifterna för våra olika lån:

När ska mitt lån vara återbetalt och hur gör jag för att betala?
Två till tre dagar efter det att vi betalat ut ditt lån får du en faktura hem i brevlådan. På fakturan står det exakt hur mycket du skall betala. Fakturan förfaller 30 dagar från det att ditt lån betalades ut. Skulden skall innan dess vara återbetald i sin helhet. Du kan inte delbetala ditt lån. Betalas inte skulden i tid kan det påverka dina möjligheter att låna hos oss igen.

Läs mer:
» Faktura

Till vilken adress skickas fakturan för mitt lån?
Vid ditt första lån skickas alltid fakturan till din folkbokföringsadress. Från och med ditt andra lån kan du själv välja till vilken adress du vill att din faktura skall skickas.

Vad gör jag om jag inte fått någon faktura för mitt lån?
Har du inte fått någon faktura för ditt lån efter fyra vardagar ska du kontakta vår kundtjänst så kan vi skicka en ny till dig. Avida Finans sköter vår fakturering och du kan också kontakta dem på tel. 08-564 20 110.

Kan jag få min faktura via mail?
Kontaktar du Avida Finans eller vår kundtjänst kan vi skicka en faktura till dig via e-post. Vi erbjuder idag inte möjligheten att du får fakturan enbart via mail utan det kommer fortfarande en faktura till dig med vanlig post också. Fakturan finns i din brevlåda tre till fem vardagar efter det att vi överfört lånet till ditt konto.

Kan förfallodagen/betalningsdatum för mitt lån skjutas upp eller kan min faktura avbetalas?
Nej. Fakturan måste betalas i sin helhet före förfallodatum. Det finns ingen möjlighet att delbetala eller skjuta upp fakturor hos oss.

Jag vill ta ett lån, men vet inte om jag kan betala tillbaka?
Då skall du avstå från att ansöka om ett lån. Ett beviljat lån som inte återbetalas blir till slut ett ärende hos kronofogden. Mobillån erbjuder dig ett korttidslån som ska vara återbetalt inom 30 dagar från det att lånet beviljas. Vi postar fakturan till din hemadress. Du har din faktura tre till fem vardagar från det att lånet betalats ut.

Kan jag skjuta fram betalningen eller göra upp om en avbetalningsplan med er?
-Nej, tyvärr beviljar vi endast lån mot återbetalning inom 30 dagar. När fakturan för ett lån förfaller utan att vara betald, överlämnas den per automatik till inkasso.

Kan jag få tillbaka pengar på skatten för era lån?
Ja. 30 % av den ränta du har betalt till oss under året har du rätt att göra avdrag för i din skattedeklaration. Här kan du läsa mer om de avdrag du kan göra för våra lån i din deklaration.

Läs mer:
» Skatteavdrag

Jag har fått ett räntebesked från er, vad är det?
Varje år i januari skickar vi ett räntebesked till dig som tagit lån hos oss föregående år. I räntebeskedet redovisas den ränta du betalt för våra lån under fjolåret. Detta räntebesked skall du använda som underlag till din deklaration. Räntan som du betalade in till oss under fjolåret står redan förtryckt i din deklaration så det enda du behöver göra är att kontrollera att de båda beloppen stämmer överens.

Läs mer
» Skatteavdrag

Jag har inte fått något räntebesked från er?
Har du inte fått något räntebesked av oss; börja med att kontrollera din e-post. Vi skickar alltid räntebesked till dig via e-post. Vill du ändå få ett nytt räntebesked, kontakta vår kundtjänst så skickar vi ett nytt till dig.

Vilka är era öppettider och när kan mitt lån bli godkänt?
Du kan ansöka om lån dygnet runt alla dagar i veckan. Vår kundtjänst har öppet måndag-fredag kl 10.00-19.00. Lördagar, söndagar och helgdagar är det stängt. Våra lån betalas endast ut under kundtjänsts öppettider.

Jag är kund hos er sedan tidigare men har betalningsanmärkningar/skuldsaldo. Får jag låna igen?
Ja, det går bra under förutsättning att du ansöker om ett lån på 1000 kr, 2000 kr eller 3000 kr och att du skött dina betalningar till oss. Ett lån på 4000 eller 5000 kronor godkänns inte om du har betalningsanmärkningar eller skuldsaldo,

Jag har fått avslag på grund av låg kreditvärdighet, kan jag få ett lån ändå?
Vi använder oss av en kreditmodell från ett av Sveriges marknadsledande kreditupplysningsföretag, Soliditet. Metoden mäter dina s.k. scoringpoäng, som beräknas med hänsyn till en rad olika faktorer. De faktorer som kan påverka din kreditvärdighet är t.ex. inkomst av tjänst, dina fasta utgifter, övriga krediter och skulder, tidigare förfrågningar, civilstånd och eventuella skulder till kronofogden.
Vi godkänner tyvärr inga nekade ansökningar i efterhand när de en gång fått avslag. Du kan söka på nytt igen när inkomståret har uppdaterats och din inkomst av tjänst eventuellt har höjts.

Läs mer om:
» Omfrågadekopia

Om Mobillån:
Mobillån Sverige AB är registrerat hos Finansinspektionen. Vi följer Finansinspektionens riktlinjer för god kreditgivning.

Mobillån Sverige AB
Box 3423, 103 68 Stockholm

Smslån
Så fungerar SMS-lån
Kundtjänst
Villkor
Om oss

SMS Kredit
Nettofinans
Mobillan Danmark