FAQ / Vanliga frågor och svar

Hur ansöker jag om ett sms-lån från Mobillån?

via Internet

via Mobilen

Jag har inga pengar på min mobil. Kan jag ansöka ändå?
Ja, du kan låna någon annans mobiltelefon, men kom ihåg att du då måste skriva det lånade mobilnumret i ansökan i stället för ditt eget, annars kommer ansökningskoden inte fungera. Vi kommer sedan att vilja ha ditt eget mobilnummer.

Jag kan inte läsa WAP i min telefon och kan därför inte genomföra min ansökan. Hur gör jag för att i framtiden kunna ansöka via Mobillåns WAP-länk?
Kontakta din mobiloperatör och be att få inställningar för WAP till din mobil. När din operatör har skickat inställningarna och du har installerat dem skall tjänsten fungera nästa gång du slår på telefonen.

Om jag beslutar mig för att sms:a Låna till telefonnummer 72777 kl 21.00 en kväll, måste jag då vänta tills nästa dag innan jag får mina pengar?
Ja, under våra öppettider betalar vi ut alla godkända ansökningar inom 15 minuter från det att ansökan kommit in, i annat fall betalas lånet ut på morgonen dagen därpå.

Vilka är era öppettider? Under vilka tider kan mitt lån bli godkänt?
Du kan ansöka om lån dygnet runt alla dagar i veckan. Vår kundtjänst har öppet måndag-fredag kl 10.00-19.00. Lördagar, söndagar och helgdagar är det stängt. Våra lån betalas endast ut under kundtjänsts öppettider.

Kan jag göra en ansökan via telefon direkt hos kundtjänst?
Nej tyvärr, du måste göra en elektronisk ansökan antingen via vår hemsida eller via en mobiltelefon med aktiverad WAP-funktion. Vi kan i dagsläget inte ta emot ansökningar via telefon.

Jag är kund hos er sedan tidigare men har betalningsanmärkningar/skuldsaldo. Får jag låna igen?
Ja, det går bra under förutsättning att du skött dina betalningar till oss.

Jag har betalat mitt tidigare lån, men jag gjorde det först efter att jag fått ett betalningsföreläggande från kronofogden. Vad händer nu?
På grund av att du betalade för sent till oss, kommer du inte kunna ta ett nytt lån hos oss under sex månader. Efter sex månader kan du göra en ny ansökan och är du då kreditvärdig kommer du att beviljas ett nytt lån.

Om jag lånar 2000 kr den 15:e en viss månad, när skall jag betala tillbaka lånet och hur mycket skall jag betala tillbaka?
Du har alltid 30 dagar på dig att betala tillbaka ditt lån till oss. 3-4 dagar efter att ditt lån har utbetalats får du en faktura hem i brevlådan där det står hur mycket och när du ska betala.

Kan jag få tillbaka pengar på skatten för era lån?
Ja, 30 % av den ränta du har betalt till oss under året har du rätt att göra avdrag för i din skattedeklaration. Här kan du läsa mer om de avdrag du kan göra för våra lån i din deklaration.

Jag vill lån 4000 kr eller 5000 kr, vad krävs?
För att en ansökan som överstiger 3000 kr ska bli godkänd, krävs det att du är en återkommande kund med minst 3 återbetalade lån i tid och att du har en deklarerad årsinkomst som överstiger 100 000 kronor.

Kan jag skjuta upp min betalning?
Alla våra lån har 30 dagar som betalningsvillkor. Efter fakturans förfallodatum skickas en påminnelse till dig. När påminnelsen förfaller skickas din skuld vidare till inkasso.

Jag har fått avslag på grund av låg kreditvärdighet, kan jag få ett lån ändå?
Vi använder oss av en kreditmodell från ett av Sveriges marknadsledande kreditupplysningsföretag. Metoden mäter din s.k. scoringpoäng, som beräknas med hänsyn till en rad olika faktorer. De faktorer som kan påverka din kreditvärdighet är t.ex. inkomst av tjänst, övriga krediter och skulder, tidigare förfrågningar, civilstånd, eventuella skulder till kronofogden mm. Vi godkänner tyvärr inga nekade ansökningar i efterhand när de en gång fått avslag. Du kan söka på nytt igen, när inkomståret har uppdaterats och din inkomst av tjänst eventuellt har höjts. Din ansökan hos oss syns inte hos UC.

Jag får meddelande: "Fel ansökningskod" när jag fyller i ansökan:
Kontrollera först att du skrivit samma mobilnummer i ansökan som du har skickat SMS till oss från. Ansökningskoden och det mobilnummer som du skickat ifrån hör ihop. Du måste därför skriva exakt samma nummer i din ansökan som du skickat SMS från. Koden måste skrivas med små bokstäver.

Jag skall låna via internet och har skickat SMS till er, men inte fått någon kod tillbaka?
SMS-kostnaden är 30 kr plus din operatörs kostnad. Var noga med att du skriver rätt meddelande-text till oss (låna web). Kontakta oss per telefon om du inte fått någon kod inom 5 minuter på telnr: 08-545 258 00. Har ditt SMS kommit fram till oss kan vi se din kod.

Jag får besked "Lånat maxbelopp" när jag ansöker.
Du kan inte låna hos oss igen förrän din tidigare skuld är reglerad. Inbetalningar till bankgiro tar normalt 3 bankdagar (vardagar). Har ditt ärende gått vidare till inkasso tar det ca en vecka längre innan din betalning blir registrerad.

Jag vill låna men vet inte om jag kan betala tillbaka?
Då skall du avstå från att ansöka om ett lån. Smslån och andra typer av snabblån kan skada din ekonomi. Ett beviljat lån som inte återbetalas blir till slut ett ärende hos kronofogden. Mobillån erbjuder dig ett korttidslån som ska vara återbetalt inom 30 dagar från det att lånet beviljas. Vi postar din faktura till din hemadress. Du har den inom 3-4 dagar från det att lånet betalats ut.

Avgifter

Mobillån Sverige AB